Mentions légales, termes de vente & politique de confidentialité

Qui nous sommes

Le site Internet thierrybontoux.com (ci-après désigné par le Site) est la propriété de Thierry Bontoux (ci-après désigné par Nous / nous), dont l’adresse de correspondance professionnelle est, thierrybontoux.com, 59 Saint Peters House, 23 Cattle Market Street, Norwich NR1 3DG, Royaume-Uni.

l’adresse Internet du Site est : https://thierrybontoux.com.
Il est régi par les lois applicables en Angleterre et Pays de Galles, en particulier le « The Consumer Contracts Regulations 2013 » régissant le commerce en ligne et les droits des consommateurs au en Angleterre et au pays de Galles.

Tous droits réservés ©Thierry Bontoux 2019 – 2021
Contact : tbx.author@gmail.com

Hébergeur du site internet :
Ce site est hébergé par la société WordPress.

Politique de confidentialité

Quelles données personnelles recueillons-nous et pourquoi les recueillons nous ?

Commentaires et témoignages

Quand vous laissez un commentaire sur le Site, les données inscrites dans le formulaire ad-hoc, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection de message indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible par tous les utilisateurs du Site à coté de votre commentaire.

Nous recueillons certaines informations vous concernant lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires de témoignage. Cela inclut votre nom complet, votre adresse e-mail, votre photo, le nom de votre entreprise et votre Site Web si échéant. En acceptant ces conditions, vous nous permettez également :

  • de vous envoyer un e-mail de confirmation, pour vous faire savoir que votre témoignage a été reçu
    et approuvé ;
  • de vous envoyer des informations importantes compte / produit / service ainsi que notre newsletter ;
  • de configurer et d’administrer votre compte, fournir un support technique / client, et vérifier votre identité.

Médias

Si vous téléchargez des images sur le Site, vous devez éviter de le faire avec des données de localisation intégrées (GPS EXIF), les autres visiteurs de ce Site pouvant télécharger et extraire toutes les données de localisation des images présentes sur le Site.

Formulaires de contact

Lorsque vous nous contactez en utilisant le formulaire de contact disponible sur ce Site. Nous recueillons votre message, votre adresse IP et votre adresse e-mail. Ces informations seront potentiellement partagées avec un service automatisé de détection de spam.

Votre adresse e-mail et le contenu de votre message seront stockés indéfiniment, sauf si supprimés car considérés comme spam.

News letter & Emails

Si vous vous êtes abonné à notre lettre d’information, si vous êtes membre de notre Site (vous pouvez vous connecter) ou si vous avez effectué un achat sur notre Site, il est fort probable que vous receviez des courriers électroniques de notre part.
Nous ne vous enverrons que les courriels que vous avez accepté de recevoir ou qui se rapportent aux services que nous vous avons fournis.
Pour vous envoyer des courriers électroniques, nous utilisons le nom et l’adresse électronique que vous nous fournissez. Notre Site enregistre également l’adresse IP que vous avez utilisée lorsque vous vous êtes inscrit au service afin d’éviter tout abus du système.
Le Site peut envoyer des courriels par le biais du service d’envoi MailPoet. Ce service nous permet de suivre les ouvertures et les clics sur nos e-mails. Nous utilisons ces informations pour améliorer le contenu de nos bulletins d’information.
Aucune information identifiable n’est autrement suivie en dehors de ce Site, à l’exception de l’adresse électronique.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre Site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. Ceci est fait uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à ressaisir ces informations si vous déposez ultérieurement un autre commentaire.

Lorsque vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire est créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

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a. mailpoet_revenue_tracking dont l’expiration arrive après 14 jours. L’objectif de ce cookie est de suivre quelle newsletter envoyée depuis notre Site a acquis un clic et un achat ultérieur dans Notre boutique.
b. mailpoet_abandoned_cart_tracking dont l’expiration arrive après 3 650 jours. L’objectif de ce cookie est de suivre un utilisateur qui a abandonné son panier dans Notre boutique WooCommerce pour pouvoir ensuite lui envoyer une newsletter de panier abandonné depuis MailPoet.

Contenu intégré d’autres sites Web

Les articles de ce Site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

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Analytique

Nous partageons nos informations relatives au trafic sur le Site avec WordPress, WooCommerce, Google et Facebook dans le but d’analyse et d’optimisation. Ces informations incluent l’adresse IP, l’heure de la visite, le pays d’origine et les pages visites.

Panier et achats

Nous recueillons des informations vous concernant lors du processus de paiement sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Lors de votre visite sur notre site, nous suivons les éléments suivants :

  • Les produits que vous avez consultés : nous utiliserons ces informations pour, par exemple, vous montrer les produits que vous avez récemment consultés.
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous utilisons ces informations pour évaluer les taxes et les frais d’expédition, par exemple.
  • Adresse d’expédition : nous vous demanderons de la saisir afin de pouvoir, par exemple, estimer les frais d’expédition avant que vous ne passiez commande, et vous envoyer la commande !
    Nous utilisons également des cookies pour suivre le contenu de votre panier lorsque vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit/paiement et des informations facultatives sur votre compte, comme votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que :

  • vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
  • répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les plaintes
  • traiter les paiements et prévenir les fraudes
  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Respecter nos obligations légales, comme le calcul des taxes.
  • améliorer les offres de notre boutique
  • vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir.
  • Si vous créez un compte, nous enregistrons votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir la caisse lors de vos futures commandes.

Nous conservons généralement les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conserverons indéfiniment les informations relatives aux commandes à des fins fiscales et comptables. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse électronique et vos adresses de facturation et de livraison. Nous conserverons également les commentaires ou les critiques, si vous choisissez de les laisser.

Qui dans notre équipe a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de boutique peuvent accéder aux éléments suivants :

  • Aux informations sur les commandes, comme ce qui a été acheté, quand cela a été acheté et où cela doit être envoyé.
  • aux informations relatives aux clients, telles que votre nom, votre adresse électronique et vos informations de facturation et d’expédition.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations afin d’exécuter les commandes, de traiter les remboursements et de vous aider.

Paiement et coordonnées

Si vous passez commande sur le Site, nous collectons des informations pour traiter vos paiements, vos commandes et vous contacter. Si vous achetez quelque chose sur le Site – soit directement au travers de la boutique ou soit par l’intermédiaire de la page Espace Libraire –vous fournissez des informations personnelles et de paiement comme votre nom, les informations de votre carte de crédit et vos coordonnées. Nous tenons également un registre des achats que vous avez effectués par l’intermédiaire notamment de la Boutique sur WordPress.com, de l’extension WooCommerce Shipping & Tax et de WooCommerce Payments.  Vous pourrez créer, ou non, un compte associé à notre boutique ou vous connecter à un compte existant et, pour certains de nos services, fournir le numéro SIRET de votre commerce. Vous devrez également nous fournir des informations confidentielles afin de réaliser des paiements, comme par exemple l’adresse e-mail de votre compte Stripe ou PayPal, les détails de vos moyens de payements ou vos coordonnées bancaires.

Nous acceptons les paiements par l’intermédiaire de PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, notamment les informations nécessaires au traitement ou à la prise en charge du paiement, telles que le total de l’achat et les informations de facturation.
Veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Avec qui partageons nous vos données ?

Le Site partage des informations relatives au trafic avec Google, Facebook, WordPress et WooCommerce ou tous autres associés à des fins d’analyse et d’optimisation. Ces informations incluent l’adresse IP, l’heure de la visite, le pays d’origine et les pages visites.

Le Site est hébergé par WordPress.com et utilise les modules d’e-commerce fournis par WooCommerce. Les deux sont propriétés de la société Automattic basée aux États-Unis et sont donc susceptible d’utiliser vos données dans la plus stricte application de leurs règles de confidentialité (https://automattic.com/fr/privacy)

Combien de temps conservons nous vos données ?

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’inscrivent sur le Site (quand cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Quels sont les droits que vous avez sur vos données ?

Si vous possésez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le Site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Où envoyons-nous vos données ?

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Vos coordonnées

Nous partageons vos coordonnées uniquement afin de pouvoir exécuter les commandes passées sur le Site comme par exemple l’adresse l’e-mail de votre éventuel compte Stripe ou PayPal, les détails de vos moyens de payements, vos coordonnées bancaires ou votre adresse de livraison que nous confirons alors à une société de courrier tierce-partie.

En dehors de cela, nous ne partageons pas vos coordonnées à moins que celles-ci ne soient incluses dans vos commentaires qui, une fois approuvés, seront affichés sur notre site Web.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous ne conservons aucun renseignement personnel autres que ceux mentionnés ci-dessus. Toutes les informations sont stockées uniquement sur les serveurs WordPress gérés et administrés par WordPress, ou en interne pour des besoin de comptabilité.

Comment nous contacter au sujet de vos données ?

Si vous identifiez une violation dans notre procédure, si vous souhaitiez connaitre les informations que nous gardons sur vous ou que vos souhaitiez modifier vos données que nous aurions conservées sur vous, veuillez nous contacter uniquement par écrit et en recommandé à l’adresse suivante : thierrybontoux.com, Service clientèle, 59 Saint Peters House, 23 Cattle Market Street, Norwich NR1 3DG, Royaume-Uni.

De quelles tierces parties recevons-nous des analyses ?

Nous recevons des analyses de la part de WordPress, Google et Facebook et de toutes leurs entreprises associées.

Conditions de ventes

Vos coordonnées

a.         Lorsque vous vous inscrivez sur le Site, il vous est demandé d’indiquer une adresse électronique de contact et un mot de passe. Vous êtes responsable de toutes les sessions et transactions effectuées sous ces coordonnées. Vous devez garder votre mot de passe en sécurité et ne le divulguer à personne. Vous devez le changer immédiatement si vous pensez qu’il a été compromis.

b.         Si l’une de vos données personnelles change, tel que l’adresse de facturation de votre carte de crédit, vous devez en informer thierrybontoux.com dès que possible. Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en vous connectant à votre compte sur le Site, et en mettant à jour la section concernée.

 Le contrat

a.         Tout contrat relatif à des achats effectués par le biais du sera conclu avec nous.

b.         Nous devons recevoir en totalité le paiement du prix des marchandises que vous commandez par l’Intermédiaire du Site avant que votre commande puisse être acceptée et le contrat accepté. Le paiement n’est effectué qu’au moment de l’expédition des marchandises à partir de notre centre de distribution partenaire. Une fois le paiement reçu, nous confirmerons par l’intermédiaire du Site que votre commande a bien été reçue en vous envoyant un e-mail à l’adresse e-mail que vous aurez fournie dans votre formulaire d’inscription. L’email d’envoi comprendra votre nom, le numéro de la commande et le prix total. L’acceptation de votre commande par l’intermédiaire du Site donne naissance à un contrat juridiquement contraignant entre nous sur la base de ces conditions. Toutes conditions que vous chercherez à imposer dans votre commande ne fera pas partie du contrat.

c.         Nous avons le droit de nous retirer de tout contrat en cas d’erreurs ou d’inexactitudes évidentes concernant les marchandises apparaissant sur le Site. Si une erreur ou une inexactitude est découverte en ce qui concerne le prix annoncé des marchandises que vous avez commandées, Nous vous contacterons dès que possible par e-mail. Ce contact aura pour but de vous informer du prix correct des marchandises et de vous demander si vous souhaitez poursuivre la commande au prix modifié ou l’annuler complètement.

 Retrait du contrat de votre part

Si vous êtes un particulier et que vous n’achetez pas de marchandises pour le compte d’une entreprise, vous pouvez vous retirer du contrat dans certaines circonstances, qui sont exposées ici. Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux acheteurs professionnels. Pour cela votre adresse de livraison ne doit pas correspondre à celle d’une entreprise ou d’un lieu d’activité professionnelle.

a.         Vous pouvez annuler votre commande à tout moment jusqu’à la fin du quatorzième jour calendaire suivant la réception des marchandises. Vous n’avez pas besoin de justifier votre motivation pour annuler de votre commande et vous n’aurez pas à payer de pénalité.

b.         La seule circonstance vous empêchant d’annuler votre commande est celle où vous auriez sorti les produits que vous avez commandés (ou ceux pour lesquels vous souhaitez annuler votre commande) de l’emballage scellé dans lequel ils ont été livrés.

c.         Pour annuler votre commande, vous devez nous en informer par email à l’adresse en utilisant le formulaire de contact figurant dans le menu principal du Site.

d.         Si vous avez reçu les produits avant d’annuler votre commande, alors, et à moins que vous n’ayez perdu votre droit de retrait selon la clause b) ci-dessus, vous devez les renvoyer à l’adresse de retour suivante : thierrybontoux.com, Retours Clientèle, 59 Saint Peters House, 23 Cattle Market Street, Norwich NR1 3DG, Royaume-Uni. Cela se fera à vos propres frais, risques et périls, sauf si les produits ont été fournis défectueux ou endommagés. Si vous annulez votre commande mais que nous avons déjà procédé à la livraison des produits et/ou que vous les avez déjà consécutivement reçus, vous ne devez pas les déballer lorsque vous les recevez et devez nous les renvoyer à l’adresse de retour indiquée plus haut, à vos frais, risques et périls et ceci dans les plus brefs délais.

e.         Une fois que vous nous avez notifié sur le Site de votre désire d’annuler votre commande, toute somme débitée de votre carte de crédit sera recréditée sur votre compte sous 14 jours suivant suivant la reception des produits retournés ou de la preuves de votre envoi (reçu du cachet de la poste, reçu courrier numéros de suivi courrier) qui devra nous être envoyée scannée par email à l’adresses suivant : commande.tbx@gmail.com . Nous nous réservons cependant le droit de refusé une telle preuve d’expédition si celle-ci ne nous apparait pas raisonnablement légitime ou appropriée.

f.          Annulation des téléchargements numériques

  • Les contenus numériques ne sont pas soumis aux règles d’annulation mentionné ci-dessus.
  • Nous ne sommes pas tenus de vous livrer tout contenu numérique, tel que des téléchargements d’ebook, durant le délai de rétractation de 14 jours, à moins que vous ne nous donniez votre consentement exprès à cet effet sur le Site.
  • Vous devez également reconnaître qu’une fois le téléchargement commencé, vous perdez votre droit d’annulation.
  • Si vous ne donnez pas votre consentement, votre commande ne pourra pas aller de l’avant.
  • Il est donc de votre entière responsabilité de vous s’assurer que le contenu numérique correspond à ce que vous souhaitez avant de le télécharger.

Disponibilité des produits que vous commandez

Dans certaines circonstances, nous pouvons limiter le nombre d’exemplaires d’un livre ou d’un produit particulier, ou d’une série de livres ou de produits, que vous pouvez commander. Cela peut être le cas, par exemple, lorsque nous disposons de stocks limités d’un livre ou d’un produit particulier, que ce soit en raison de limitations imposées par nos fournisseurs, lorsqu’un livre est signé par un auteur ou autre. Si nous en sommes conscients, nous vous en informerons avant que la commande ne soit passée. Que nous vous en ayons informé ou non avant que vous ne passiez commande, si nous n’avons pas de stock suffisant pour livrer tout ou partie des produits que vous avez commandés, ou si vous avez commandé ou cherché à commander (que ce soit en une seule ou plusieurs transactions, et que ce soit à partir d’un ou plusieurs comptes clients) des produits dépassant les limites de quantité que nous avons imposées, nous vous informerons dès que possible des parties de votre commande que nous accepterons et de celles que nous refuserons. Les sommes débitées (le cas échéant) de votre carte de débit ou de crédit, ou de toute autre source de paiement en ce qui concerne les marchandises que vous auriez eu l’intention d’acheter sur le Site et que nous ne pouvons pas ou ne voulons pas vous fournir seront re-créditées sur votre compte et le Site vous informera par e-mail à l’adresse que vous avez indiquée dans votre formulaire de commande des commandes qui ont été satisfaites et de celles qui ont été rejetées. Tout remboursement sera effectué dès que possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant votre commande. Nous ne serons pas tenus de vous offrir une compensation supplémentaire pour la déception subie.

Veuillez également noter que, dans le cadre des dispositions ci-dessus, nous nous efforçons d’offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix possible en proposant des offres spéciales, mais n’oubliez pas que les stocks au prix de l’offre spéciale sont limités, et sous réserve de disponibilité. Nous mettons à jour notre site web aussi rapidement que possible afin de minimiser les déceptions. Le processus de mise à jour du site Web lorsque des marchandises ont été vendues à un prix promotionnel peut prendre quelques heures. Veuillez noter que le prix des marchandises proposées à l’achat est celui affiché dans le panier.

Livraison des marchandises

1.         Nous postons, ou faisons appel à un service de messagerie en votre nom, les produits que vous avez commandés à la personne et à l’adresse que vous avez indiquées sur le Site au moment de votre commande. Pour les marchandises livrées en dehors du Royaume-Uni, le destinataire (c’est-à-dire la personne à laquelle l’envoi est adressé) sera le déclarant et l’importateur dans le pays auquel l’envoi est destiné. Le destinataire sera responsable du dédouanement et du paiement des droits de douane et des taxes locales le cas échéant.

2.         La livraison sera effectuée dès que possible après l’acceptation de votre commande et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant l’expédition de la commande. Tous les délais de livraison indiqués sur le Site ne sont que des estimations, basées sur la disponibilité, le traitement normal et les sociétés de livraison.

3.         Vous deviendrez le propriétaire des biens que vous avez commandés lorsque les biens vous seront expédiés.

Frais de douane

Si vous commandez des marchandises à livrer en dehors du Royaume-Uni, veuillez noter que votre envoi peut être soumis à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée), à d’autres taxes, à des droits de douane et/ou à des frais prélevés par le pays de destination. Tous les frais perçus dans le cadre du dédouanement sont à votre charge. Vous acceptez que nous n’ayons aucun contrôle sur les frais supplémentaires liés au dédouanement. Nous vous recommandons donc de vérifier auprès des autorités douanières locales ou de votre bureau de poste pour plus d’informations concernant les taxes/droits d’importation qui peuvent être applicables à votre commande en ligne.

 Responsabilités

Celles-ci sont les suivantes :

a.         Si les produits commandés et livrés par l’intermédiaire du Site ne sont pas ceux que vous avez commandés ou sont endommagés ou défectueux ou si la quantité livrée est incorrecte, nous n’aurons aucune responsabilité envers vous à moins que vous ne nous notifiiez le problème sur le Site, par écrit en utilisant le formulaire de contact présent dans le menu principal du Site et ce dans les 14 jours calendaires suivant la livraison des produits en question.

b.         Si vous ne recevez pas les produits que vous avez commandés dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle ils vous ont été expédiés, Nous n’aurons aucune responsabilité envers vous à moins que vous ne nous notifiiez le problème par écrit à l’adresse de contact du Site dans un délai de 40 jours à compter de la date à laquelle les produits vous ont été expédiés.

c.         Si vous nous notifiez un problème dans le cadre de cette condition, notre seule obligation sera, à notre choix, de remédier à tout manque ou à toute non-livraison, de remplacer ou de réparer toute marchandise endommagée ou défectueuse, ou de vous rembourser le montant payé par vous pour les marchandises en question selon la méthode de paiement originale, à moins que cette méthode ne soit plus valide, auquel cas des coupons électroniques vous seront émis pour la valeur du remboursement dû.

d.         Nous ne serons pas responsable envers vous pour toute perte ou tout dommage indirect ou consécutif découlant de tout problème que vous nous notifiez en vertu de cette condition et nous ne seront pas tenu de vous verser de l’argent à titre de compensation autre que le remboursement du montant que vous avez payé pour les produits en question en vertu du paragraphe (c) ci-dessus.

e.         Rien dans cette condition n’est, cependant, destiné à limiter les droits que vous pourriez avoir en tant que consommateur en vertu de la loi applicable en Angleterre qui ne peut être exclue, ni à exclure ou limiter de quelque manière que ce soit notre responsabilité envers vous pour tout décès ou dommage corporel résultant de sa négligence.

f. Aucune disposition du présent contrat ne crée de droit applicable par une personne qui n’est pas partie au contrat.

 Force Majeure

Nous n’aurons aucune responsabilité envers vous pour tout manquement à livrer les marchandises que vous avez commandées ou tout retard dans la livraison ou pour tout dommage ou défaut des marchandises livrées qui est causé par tout événement ou circonstance hors de notre contrôle raisonnable.

Invalidité

Si une partie de ces conditions est inapplicable (y compris toute disposition dans laquelle nous avons exclu notre responsabilité envers vous), l’applicabilité de toute autre partie de ces conditions ne sera pas affectée.

 Plaintes

Nous avons mis en place une procédure de traitement des plaintes qui est utilisée pour essayer de résoudre les litiges dès leur apparition. Si vous avez une plainte à formuler, veuillez contacter le responsable du service clientèle à l’adresse suivante :

Responsable du service clientèle, thierrybontoux.com Service Clientèle, 59 Saint Peters House, 23 Cattle Market Street, Norwich NR1 3DG, Royaume-Uni.

 Droit applicable

Le contrat entre nous sera régi et interprété conformément à la loi anglaise, et seuls les tribunaux anglais seront compétents pour résoudre tout litige entre nous.

Intégralité de l’accord

Ces Conditions Générales, ainsi que les prix actuels du Site, les détails de livraison et les coordonnées du Site, constituent l’intégralité de notre accord concernant la fourniture des marchandises par nos soins. Ces conditions générales ne peuvent être modifiées que par un écrit signé par nous. En particulier, rien de ce qui est dit par un vendeur au nom du Site ne doit être compris comme une modification de ces Conditions Générales ou comme une représentation autorisée de la nature ou de la qualité des marchandises proposées à la vente sur le Site. Nous ne pouvons pas être tenu pour responsable si une telle représentation est fausse ou trompeuse.

Clause de non-responsabilité

La nature des communications Internet signifie que vos communications peuvent être sujettes à la corruption des données, à l’interception et aux retards. Nous ne pouvons pas être tenu responsable de toute confiance préjudiciable que vous accordez au Site ou à son contenu.

Nous fournissons le Site et son contenu (y compris toute donnée ou logiciel téléchargeable) sur une base « tel-quel » et ne faisons aucune déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit concernant le Site ou son contenu et rejetons toutes déclarations et garanties, qu’elles soient expresses ou implicites, dans la mesure permise par la loi applicable. En outre, nous ne faisons aucune déclaration et ne donnons aucune garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou l’adéquation à un usage particulier des informations et des graphiques connexes publiés sur le Site, ni quant à l’absence de virus ou d’autres éléments nuisibles dans le logiciel ou le serveur qui le rend disponible.

Les informations contenues dans le Site peuvent contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Toute responsabilité de notre part, quelle qu’elle soit, concernant de telles inexactitudes ou erreurs est expressément exclue dans toute la mesure permise par la loi.

Ni nous ni aucun de nos directeurs, employés ou autres représentants éventuels ne seront responsables des dommages découlant de l’utilisation du Site, de quelque manière que ce soit. Il s’agit d’une limitation complète de la responsabilité qui s’applique à tous les dommages de toute nature, y compris (sans limitation) les dommages compensatoires, directs, indirects ou consécutifs, la perte de données, de revenus ou de bénéfices, la perte ou les dommages à la propriété et les réclamations de tiers.

Hyperliens

Le Site peut contenir des hyperliens. Ces hyperliens vous connectent à des sites d’autres organisations qui ne sont pas sous notre responsabilité. Nous avons déployé tous les efforts raisonnables pour préparer le Site et les informations qu’il contient sont fournies de bonne foi. Toutefois, nous n’avons aucun contrôle sur les informations auxquelles vous pouvez accéder via d’autres sites web. Par conséquent, aucune mention d’une organisation, d’une société ou d’un individu auquel le Site est lié n’implique une approbation ou une garantie de notre part quant au statut et aux capacités de ces organisations, sociétés ou individus.

Coupons de réduction promotionnels

Nous pouvons occasionnellement offrir des coupons de réduction (également désigné par code promo) à nos clients.

Les coupons de réduction ne comprennent pas les frais de port et d’emballage en ligne et ne peuvent être utilisés qu’une seule fois par personne, un seul code de réduction pouvant être utilisé par transaction. Les Coupons de réduction ne peuvent pas être utilisés avec d’autres bons, coupons ou offres. Les coupons de réduction ne peuvent être utilisés qu’au moment de l’achat et non rétrospectivement. Les coupons de réduction ne peuvent être utilisés que sur le Site. Nous nous réservons le droit de retirer les coupons à tout moment.

Tous les coupons de réduction sont soumis à leurs propres termes et conditions.

Avis de droit d’auteur

La conception, le texte, les graphiques et la sélection ou l’arrangement de ceux-ci sont la propriété de Thierry Bontoux ou d’autres détenteurs de droits d’auteur. La permission est accordée de copier électroniquement et d’imprimer sur papier des parties du Site dans le seul but de passer une commande sur le Site ou d’utiliser le Site comme ressource d’achat. Toute autre utilisation des éléments du Site (y compris la reproduction à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus et la modification, la distribution ou la republication) sans notre autorisation écrite préalable est strictement interdite.